Inteligencja emocjonalna w biznesie

Podstawowe komponenty inteligencji emocjonalnej to:

• samoświadomość - czyli dobry kontakt z własnymi emocjami powodujący, że stają się one rodzajem wewnętrznego kompasu pomagającego określić kierunek, podejmować decyzje i lepiej wykorzystywać własną intuicję,
• panowanie nad emocjami - umiejętności adekwatnego reagowania na bodźce, redukowanie toksycznych emocji i stresu, oraz zachowywania dobrego samopoczucia,
• empatia - umiejętność wczuwania się w perspektywę innych ludzi, wrażliwość na ich emocje i odczucia,
• budowanie pozytywnych relacji - umiejętność budowania kontaktu, zaufania, sympatii - niezbędna w tworzeniu trwałych związków z innymi ludźmi.

Nie trzeba nikogo przekonywać, że wszystkie te umiejętności są nam niezbędne do normalnego życia, a rozwijanie każdej z nich, może znacząco podnieść nasz komfort i poczucie satysfakcji.
Kariera, jaką w ostatnich czasach zrobiło pojęcie "inteligencji emocjonalnej" ma swoje uzasadnienie także w świecie biznesu. Okazuje się bowiem, że firmy które inwestują w rozwój kompetencji emocjonalnych swoich pracowników (firmy amerykańskie wydają rocznie około 10 miliardów na ten cel) szybko zwraca się w postaci lepszej obsługi klientów, wyższej sprzedaży, większej skuteczności menadżerów i wydajniejszej pracy zespołowej.
A do tego już sam kurs jest niezwykłą i fascynującą przygodą poznawania i odkrywania nowych obszarów samego siebie.

Program szkolenia

• Rodzaje inteligencji i możliwości związane z ich rozwojem. Rola inteligencji emocjonalnej.
• Diagnozowanie inteligencji emocjonalnej.
• Rozwijanie samoświadomości w obszarze emocji. Rozpoznawanie, nazywanie i umiejscawianie emocji.
• Poznanie mechanizmu powstawania emocji i możliwości wpływu.
• Zarządzanie własnymi emocjami:
  • umiejętność rozpoznawania i niwelowania niepożądanych stanów emocjonalnych poprzez świadome dystansowanie się.
  • wywoływanie i wzmacnianie stanów potrzebnych do działania i realizacji celów (m.in. automotywacja).
• Pozycje percepcyjne - umiejętność spostrzegania rzeczywistości z różnych punktów widzenia (między innymi doświadczanie perspektywy innych ludzi).
• Rozwój empatii - podnoszenie własnej skuteczności jako mediatora i negocjatora w trudnych sytuacjach społecznych.
• Budowanie dobrego kontaktu i dobrych relacji z innymi ludźmi poprzez dostrojenie się do ich emocji.
• Techniki redukowania stresu.
• Lepszy wypoczynek i szybsza regeneracja sił dzięki technikom relaksacyjnym i wizualizacji.
  

Informacje organizacyjne

Metody

Zajęcia mają charakter warsztatowy, składają się z bloków ćwiczeniowych przedzielanych elementami wykładu dającego podstawy merytoryczne rozwijanych umiejętności. Główne metody pracy to: ćwiczenia praktyczne, scenki (z możliwością nagrań na kasetach video)., studium przypadku, symulacje i inscenizacje, dyskusje typu "burza mózgów" i omówienia.

Każdy uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe.

Czas trwania: 2 dni (14 godzin zajęć)

Termin, cena

<< powrót